Un CRM es un sistema que se utiliza para gestionar la relación de una empresa con sus clientes y prospectos (Customer Relationship Management).

Una excedencia es la suspensión de la relación laboral entre el trabajador y la empresa por un periodo de tiempo determinado, durante el cual el trabajador puede dedicarse a otras actividades.

Un plan de negocios es indispensable para cualquier emprendedor. Se trata de una descripción escrita del futuro de una empresa; un documento en el que se explica todo lo que se va a hacer para que ésta sea rentable y los pasos que se van a dar para conseguirlo.