MANUAL DE USUARIO
Es posible enviar SMS.
Para utilizar esta función debe adquirir una oferta de prueba de uno de los proveedores de acceso SMS (SMSPubli o Esendex).
Tiene un proveedor disponible:
SMSPubli: http://www.smspubli.com
En las opciones (parámetros/empresa/SMS), debe definir:
Servicio SMS por defecto : Servicio SMS seleccionado por defecto en un envío desde una lista
SMSPubli
Usuario: usuario de acceso para su cuenta en SMSPubli.
Contraseña: Contraseña de acceso para su cuenta SMSPubli.
El procedimiento para recuperar su contraseña es el siguiente:
•Ir a http://www.smsenvoi.com,
• En la esquina superior derecha "¿Olvidó su contraseña?,
• Escriba su usuario si lo recuerda y haga clic en "Solicitar Contraseña",
• Si no recuerda tampoco el usuario escriba la dirección de email con el que se registró y haga clic en "Solicitar usuario y contraseña".
Eliminar los acentos de los mensajes: Sustituye las letras acentuadas por su homólogo no acentuado. Las letras sustituidas son las siguientes: ç ->c, ñ ->n, á ->a, é ->e, í ->i, ó ° ->o, ü ú ->u.
Servicio SMS: servicio de SMS a utilizar para efectuar el envío
Opciones: Permite acceder a los parámetros/empresa/SMS.
Descubra este servicio...: permite acceder al sitio web del proveedor.
Destinatarios: El número es obligatorio y debe ser en formato internacional (comenzar por un + y el código internacional del país). El nombre es opcional y sólo está presente a título informativo por el momento.
Texto standard : El botón Añadir añade el texto seleccionado en el combo al final del mensaje. El botón Reemplazar reemplaza el contenido del mensaje por el texto seleccionado en el combo.
Variables : Lista de variables que pueden ser añadidas en el mensaje. Según el contexto ciertas variables pueden no tener valor.
Mensaje: mensaje a enviar
x caracteres / y SMS : estadísticas del mensaje. El número de caracteres depende del proveedor ya que algunos caracteres pueden contar para dos (€ [] ^ {} | ~ <FF>). El número de SMS es el número de SMS necesarios para enviar el mensaje. Si el mensaje tiene menos de 160 caracteres saldrá en un sólo SMS, sino el mensaje se dividirá en bloques de 153 caracteres.
Envío diferido: Es posible programar el envío del mensaje. El mensaje será transmitido inmediatamente al proveedor que se encargará de retransmitir el mensaje a la fecha prevista.
Los botones de la pantalla de envío son:
Ayuda
Permite acceder a la ayuda en línea de esta pantalla.
Vista
Permite abrir una pantalla que contiene la vista de los mensajes con el nombre del destinatario, el nº de teléfono, el número de SMS por destinatario así como el mensaje a enviar.
Enviar
Permite realizar el envío de SMS.
Cancelar
Permite cancelar el envío de SMS.
El envío de SMS está disponible en la fichas/listas clientes, contactos,
Estas acciones en las listas se activan si hay al menos un elemento seleccionado.
La acción de una lista es SMS.
Las Acciones desde un ficha son SMS después selección del proveedor.
Los puntos, los espacios y los guiones son eliminados.
Los números deben estar en formato internacional.
Si un contacto es español y no tiene país, el número que tiene 10 caracteres y que empieza por 0, será convertido automáticamente al formato internacional (+34xxxxxxxxx).
En el envío a un cliente desde una lista se intenta enviar al contacto de facturación o al contacto de entrega.
Si el cliente tiene un número móvil en el contacto de facturación y no en el contacto de entrega, o si el número de móvil del contacto de facturación es idéntico al del contacto de entrega, es el contacto de facturación el que será utilizado.
Si el contacto de facturación no tiene número de móvil y el contacto de entrega si, es el contacto de entrega el que será utilizado.
Si el número de móvil del contacto de facturación es diferente al del contacto de entrega se propone la consulta al usuario.
En el envío desde una ficha, sí sólo hay un contacto en la lista de contactos, este es el que será utilizado. Sino se propone una consulta al usuario para elegir enviar sólo a un contacto de todos los de la lista.
En el envío desde la ficha/lista de contactos, si el contacto no tiene dirección hasta la del tercero asociado será ésta la utilizada para determinar el país del contacto.
En el envío a un documento, la selección del contacto se hace como en la lista de cliente.
Es posible introducir variables en un mensaje.
Las variables son las siguientes:
Tratamiento
Apellidos
Nombre
Número de teléfono
Fecha del documento
Número del documento
Número del documento de origen
Las variables que conciernen a los documentos no son Las variables relativas a los documentos sólo se informan durante el envío a partir de un documento.
Innovación
Cumplimiento Legal
Primeros Pasos muy fácil
Atención al Cliente